מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים / החלפות / החזרות – Noara
אנו נפעל כמיטב יכולתנו לספק לך את המוצרים במהירות ובתוך עד 20 ימי עסקים ממועד אישור העסקה מחברת האשראי.
מניין ימי העסקים יחל ביום שבו יתקבל אישור מחברת האשראי.
אם אישור העסקה מתקבל לאחר השעה 15:00 – מניין ימי העסקים יחל ביום העסקים הבא.
"יום עסקים" – ימי ראשון עד חמישי, לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.
שים לב: למחיר הפריטים שברכישה מתווסף תשלום עבור משלוח, בהתאם לשיטת המשלוח שתבחר בעת ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין הפריט.
במקרה של תשלום בתשלומים – דמי המשלוח ייגבו במלואם בתשלום הראשון.
Noara Beauty אינה אחראית לעיכובים או אי-אספקה הנגרמים כתוצאה מ"כוח עליון" – כולל מלחמות, מבצעי חירום, נזקי טבע, שביתות, טעויות בפרטי ההזמנה או תקלות בשירותי השליחים.
אם הפריט לא סופק תוך הזמן שצוין בדף המוצר או בתקנון (לפי המאוחר) – אנא פנה אלינו מיד. נבצע בדיקה ונתאם מולך מועד אספקה חדש.
אספקת מוצרים מתבצעת בתחומי מדינת ישראל בלבד.
ייתכן חיוב נוסף על משלוחים לאזורים מרוחקים, כגון: רמת הגולן, אצבע הגליל, אילת, ים המלח, בקעת הירדן ויהודה ושומרון.
🔁 החזרות והחלפות – 90 ימי ניסיון
אנו מציעים ללקוחותינו 90 ימי ניסיון מלאים ממועד קבלת המוצר.
במידה וברצונך להחזיר או להחליף מוצר – יש להגיש בקשה בכתב לשירות הלקוחות בתוך תקופת 90 הימים.
📦 תנאים להחזרה:
- יש להחזיר את המוצר אלינו לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות
- עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוח
- המוצר ייבדק עם הגעתו אלינו
💳 החזר כספי:
החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.
דמי המשלוח ששולמו בעת ההזמנה אינם נכללים בזיכוי.